Ouvidoria distribui Caixas de Coleta de Manifestações

A Ouvidoria Regional disponibiliza neste mês de setembro as Caixas de Coleta de Manifestações via formulário, com novo design, esclarecendo que a ampliação dos meios de acesso dos usuários é unicamente com o intuito de melhor servir ao cidadão, procurando atender às suas necessidades de comunicação com o TRT20.

Um canal de atendimento como a Ouvidoria e seus mecanismos de mediação de resultados também contribui para o aprimoramento do serviço público onde cidadãos e instituição agem na busca da eficácia organizacional, tudo alinhado com o Planejamento Estratégico Participativo, que estabelece a necessidade de acesso da população aos serviços disponibilizados.

As caixas foram instaladas no Fórum Dantas do Prado, uma em cada andar, bem como duas no hall do Edifício Sede. Ainda neste mês de setembro, será disponibilizada uma Caixa em cada uma das Varas do Trabalho do interior do Estado (Estância, Itabaiana, Lagarto, Maruim, Nossa Senhora da Glória e Propriá).

Além das Caixas de Coleta de Manifestações via formulário, a Ouvidoria do TRT da 20ª Região também pode ser acionada por meio dos seguintes canais: pelo “disque ouvidoria”: 0800-284-7220, 2105-8847 e 2105-8825; pessoalmente, das 8h30 às 15h30; e pelo endereço eletrônico: ouvidoria@trt20.jus.br.