TRT divulga resultados da pesquisa de satisfação

O TRT de Sergipe divulga os resultados da pesquisa anual de satisfação dos advogados e usuários. A coleta de dados foi realizada pela empresa Única Soluções Estratégicas em outubro e foram entrevistadas mais de 800 pessoas.

Considerando os fatores globais da Justiça do Trabalho, como imagem, desempenho e papel para a sociedade, o índice de satisfação foi em torno de 76%, o que é considerado um resultado excelente junto ao público-alvo da organização.

Para Denise Rocha, Secretária Geral da Presidência, "a pesquisa é a demonstração de que a Alta Direção do TRT da 20ª Região se preocupa em avaliar o desempenho da organização sob a ótica de quem utiliza nossos serviços: os advogados e as partes".

Os resultados da avaliação estão sendo analisados e servirão de subsídio ao Planejamento Estratégico Participativo, que acontecerá em janeiro/2014. Segundo Adriano Leão, Assessor de Gestão Estratégica, "esta pesquisa é muito importante para a avaliação do desempenho da Justiça do Trabalho e constitui elemento indispensável para subsidiar as decisões estratégicas do Tribunal".

Para ter acesso ao relatório completo da pesquisa, clique aqui.