Governança de TI diz respeito ao conjunto de processos e mecanismos que têm como objetivo a melhoria contínua da capacidade da organização em gerenciar seus recursos de Tecnologia da Informação. A governança busca equilibrar os riscos e o retorno sobre os investimentos em TI, em alinhamento com o planejamento estratégico, de modo a contribuir para os resultados da área fim.
- Atribuições
- Organograma
- Planejamento Estratégico de TIC - PETIC
- Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação - PDTIC
- Plano de Transformação Digital
- Plano Orçamentário de TIC
- Comitê de Tecnologia da Informação e Comunicação (COMTIC)
- Levantamentos de governança de TIC realizados pelo CNJ (iGovTIC-JUD)
- Levantamentos de governança de TIC realizados pelo TCU (Perfil GovTI)
- Relatórios de Acompanhamento de Gestão de TI
- Projetos Estratégicos de TI
- Política de Segurança da Informação
- Política de Gestão de Pessoas de TIC
- Catálogo de Serviços TIC
- Processos
Atribuições
No TRT da 20ª Região, as atribuições relativas à Governança de TI são de competência do Escritório de Governança e Segurança da Informação (EGSI), da Secretaria de Tecnologia da Informação e Comunicação, de acordo com o disposto no Regulamento Geral da Secretaria (Resolução Administrativa Nº 047/2011, Art. 21-B).
Entre as atribuições específicas de governança, destacam-se:
- auxiliar as demais unidades da SETIC no desenvolvimento e documentação de métodos, processos de trabalho, procedimentos, fluxos e indicadores, visando à melhoria das atividades desenvolvidas;
- monitorar métodos, processos de trabalho, procedimentos, fluxos e indicadores utilizados pelas demais unidades da SETIC;
- documentar e propor a regulamentação dos métodos e processos de trabalho da SETIC;
- manter registros sobre as informações necessárias à governança de TIC, a exemplo do parque tecnológico, indicadores, metas, orçamento, entre outros;
- centralizar as informações relativas a todos os itens monitorados pelas unidades que integram a SETIC;
- acompanhar o cumprimento das metas relativas à área de TIC, estabelecidas nos Planos Estratégicos do Poder Judiciário, da Justiça do Trabalho, do Tribunal e da SETIC;
- planejar e adotar as medidas necessárias ao levantamento de dados e informações relacionados à governança de TI visando atender a solicitações e determinações do CNJ, CSJT, TCU, dentre outros órgãos;
- auxiliar na elaboração do Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI).
Organograma
Planejamento Estratégico de TIC - PETIC
- Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação e Comunicação - PETIC 2021-2026
- Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação e Comunicação - PETIC 2015-2020
Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação - PDTIC
2023-2024
- Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação - PDTIC 2023-2024 (em elaboração)
- Anexo I - Plano Anual de Capacitação em TIC 2023 (em elaboração)
- Anexo II - Plano de Contratações de STIC 2023 (19/10/2022)
2021-2022
- Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação - PDTIC 2021-2022 (revisão 2022.1)
- Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação - PDTIC 2021-2022
| Monitoramento Tático | ||
| Ano | Trimestre | Relatório |
| 2022 | 3 |  |
| 2022 | 2 | |
| 2022 | 1 | |
| 2021 | 4 | |
| 2021 | 3 | |
| 2021 | 2 | |
2019-2020
2017-2018
2015-2016
Plano de Transformação Digital - PTD
Plano Orçamentário de TIC
- Plano Orçamentário de TIC - 2022
- Plano Orçamentário de TIC - 2021
- Plano Orçamentário de TIC - 2020
- Plano Orçamentário de TIC - 2019
Comitê de Tecnologia da Informação e Comunicação (COMTIC)
A atuação do Comitê de Tecnologia da Informação e Comunicação (COMTIC) do Tribunal Regional do Trabalho da 20ª Região é disciplinada pelo ATO DG.PR.Nº 049/2011.
Atribuições
- Apresentar, para aprovação pela Presidência, o PDTIC proposto pela SETIC para o exercício seguinte;
- Acompanhar a execução do PDTIC;
- Manifestar-se sobre as ações e investimentos não previstos inicialmente no PDTIC;
- Sugerir à Presidência do Tribunal a implementação e aperfeiçoamento de sistemas judiciários e administrativos, bem como normas e procedimentos de utilização;
- Receber e analisar as críticas e sugestões dos usuários, visando ao aperfeiçoamento dos sistemas em operação;
- Sugerir à Presidência a prioridade das ações de informática;
- Planejar, acompanhar, propor estratégias, sugerir soluções ou regulamentações para a implantação do processo eletrônico;
- Exercer outras atribuições definidas pela Presidência em relação à tecnologia da informação e comunicação.
Composição
- 1 (um) Desembargador Federal do Trabalho (coordenador);
- 1 (um) Juiz do Trabalho de 1º grau (subcoordenador);
- Diretor-Geral da Secretaria;
- Secretário Geral da Presidência;
- Assessor de Gestão Estratégica;
- Secretário de Tecnologia da Informação e Comunicação.
Atas de Reunião
Levantamentos de governança de TIC realizados pelo CNJ (iGovTIC-JUD)
2021
- Relatório Geral de Resultados iGovTIC-JUD 2021
- Resultados do TRT20 para o iGovTIC-JUD - 2021 (acessar Painel iGovTIC-JUD (2021-2026)
2020
2019
2018
2017
2016
Levantamentos de governança de TIC realizados pelo TCU (Perfil GovTI)
Relatórios de acompanhamento de gestão de TIC
- Relatório de Gestão do TCU 2017 - Tecnologia da Informação
- Relatório de Gestão do TCU 2016 - Tecnologia da Informação
- Relatório de Gestão do TCU 2015 - Tecnologia da Informação
Os relatórios de gestão de TIC de 2018 em diante estão consolidados nas seções correspondentes à gestão de tecnologia da informação dos relatórios de gestão do TRT20.
Projetos Estratégicos de TI
Metodologia de Gerenciamento de Projetos
Material do Curso de Gerenciamento Ágil de Projetos
Política de Gestão de Pessoas de Tecnologia da Informação e Comunicação
- ATO DG.PR nº 34/2020 - Institui a Política de Gestão de Pessoas de Tecnologia da Informação e Comunicação no âmbito do TRT da 20ª Região
Política de Segurança da Informação
- RESOLUÇÃO ADMINISTRATIVA Nº 067/2013 - Institui a Política de Segurança da Informação do TRT da 20ª Região
Processos
Processos de Contratação de Soluções de TIC (Ato nº 200/2014)
Diagramas dos processos:
- Modelo de Planejamento das Contratações de STIC - TRT20
- Criação do Plano de Contratação de STIC
- Gestão do Plano de Contratação de STIC
- Planejamento das Contratações de STIC
- Elaboração dos Estudos Preliminares
Modelos dos documentos:
- Análise de Viabilidade de STIC v2.0
- Documento de Oficialização da Demanda de STIC
- Estudos Complementares de STIC v2.0
- Estudos Preliminares de STIC v2.0
- Formulario de Equivalência de Estudos Preliminares
- Formulario de Equivalência de Termo de Referência
- Plano de Contratação
- PRE DOD ou DLD - Documento de Levantamento da Demanda de STIC
- Termo de Referência - completo - v3
- Termo de Referência - entrega imediata e valor até 80 mil
Catálogo de Serviços de TIC
O Catálogo de Serviço de TIC contém os serviços TI prestados ao Tribunal, garantindo que as áreas de negócio consigam visualizar uma imagem precisa e consistente dos serviços de TIC disponíveis.
Cada serviço constante do catálogo é acompanhado de suas ofertas e do prazo acordado para a resolução da solicitação, denominado Acordo de Nível de Serviço (ANS) ou, do inglês, Service Level Agreement (SLA).
Acesse aqui o nosso Catálogo de Serviços de TIC (última revisão: 14/04/2021).
Os serviços de TIC são suportados por serviços técnicos de nível operacional. Acesse aqui o Catálogo de Serviços Técnicos.
AssystNET
O AssystNET é software que permite ao usuário cadastrar e acompanhar suas solicitações de serviços, sejam elas incidentes ou solicitações de atendimento.
O serviço pode ser acessado na área de Acesso Rápido da Intranet, ou diretamente através do endereço https://servicos.trt20.jus.br.
Processos de Desenvolvimento de Software
- Ato DG.PR nº40/2019 - Dispõe sobre o Processo de Desenvolvimento de Software no âmbito do Tribunal Regional do Trabalho da 20ª Região
- Processo de Desenvolvimento de Software (última revisão: 01/10/2021)
Processos de Capacitação de TIC
- Ato DG.PR nº 61/2020 - Dispõe sobre o Processo de Gerenciamento de Capacitação de Tecnologia da Informação no âmbito do Tribunal Regional do Trabalho da 20ª Região
- Processo de Capacitação de TIC (fluxos do processo) (última revisão: 15/10/2021)
Processos de Gerenciamento de Serviços de Tecnologia da Informação
- ATO DG.PR Nº 032/2020 - Institui a Norma de Gerenciamento de Serviços de Tecnologia da Informação no âmbito do Tribunal Regional do Trabalho da 20ª Região.
| Processo | Documentos | Fluxos | Última revisão |
| Gerenciamento de Catálogo de Serviços de TIC | |
 |
06/10/2021 |
| Gerenciamento de Nível de Serviço | |
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06/10/2021 |
| Central de Serviços de TIC | |
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20/10/2021 |
| Gerenciamento de Incidentes | |
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12/11/2021 |
| Cumprimento de Requisições | |
|
03/02/2022 |
| Gerenciamento de Problemas | |
|
04/05/2020 |
| Gerenciamento de Mudança | |
|
07/10/2021 |
| Gerenciamento de Liberação | |
|
14/09/2021 |
| Gerenciamento de Eventos | |
|
29/03/2022 |
| Gerenciamento de Conhecimento | |
|
29/03/2022 |
| Gerenciamento de Configuração e Ativos | |
21/07/2022 |