No último sábado, dia 16, foi comemorado o Dia Nacional do Ouvidor. O TRT da 20ª Região reconhece a importância desse profissional que desempenha o relevante papel de aproximar a instituição dos cidadãos. A partir do entendimento e da necessidade de afinar canais de comunicação entre a Justiça do Trabalho de Sergipe e a população, foi criada em 2004 a Ouvidoria do TRT20.

Em 2012, por exemplo, foram mais de novecentas manifestações registradas. Desse número, 785 foram resolvidas na própria Ouvidoria, 131 encaminhadas a outras unidades e apenas um arquivamento, por inciativa do próprio solicitante. Acrescenta-se que a Ouvidoria Regional também foi indicada, em 2012, como órgão competente para prestar informações ao cidadão, nos termos da Lei nº 12.527/2011 (Lei de Acesso à Informação Pública).  Atualmente, a Ouvidoria tem à frente o Desembargador Ouvidor Jorge Antônio Andrade Cardoso que continua adotando medidas que prezam pela eficiência, qualidade e rapidez no atendimento ao cidadão.