O Tribunal do Trabalho de Sergipe, através da Coordenadoria de Gestão da Tecnologia da Informação (CGTI), aperfeiçou o HelpDesk " Serviço de Atendimento ao Usuário. O objetivo é fornecer melhores condições de trabalho às unidades do Tribunal, com vistas à melhor prestação jurisdicional e à maior satisfação dos servidores. "Desenvolvemos um projeto para implantação dos serviços de HelpDesk baseados no ITIL - Information Technology Infrastructure Library®.  Contratamos empresa especializada nestes serviços e aplicamos metodologia para a sistematização e padronização dos procedimentos relativos ao registro, acompanhamento e resolução dos chamados técnicos de Informática, explica Euler do Prado Rocha, coordenador da CGTI.